Chatbot Whatsapp. Como fazer mais com menos?

Automatize seus pedidos e atenda mais clientes de forma dinâmica e fácil.

Chatbot é uma solução digital automatizada que atende desde o pequeno comércio até grandes empresas.

Trata-se de um programa de computador configurado através de diálogos objetivos e dinâmicos.

Quer atender todas as ligações de clientes e também pedidos via whatsapp, mas não tem recurso humano suficiente? Você precisa de um Chatbot integrado no whatsapp da empresa. 

Em síntese, o Chatbot opera como um assistente que se comunica com os seus clientes podendo conduzir um atendimento do início até a confirmação da venda. 

A tecnologia está cada vez mais presente no nosso cotidiano. Quando você visita sites empresariais e é notificado por uma janela de pop-up geralmente no canto inferior direito. Também é muito comum em páginas de Facebook, por meio da janela de chat da empresa.

Através da ferramenta você consegue, de forma automatizada, selecionar o produto e a quantidade, agendar entrega e efetuar o pagamento, tudo via whatsapp.

Na Unionsystem você encontra Chatbot voltado para: 

– Distribuidora de gás e água

– Agendamento de entregas

– Pedidos e entregas de restaurantes

– Atendimento comercial de vendas 

Entre outros… 

O Chatbot WhatsApp Unionsystem é totalmente integrado com o sistema de gestão ERP gastronômico, entregas e clínicas. Ao realizar a compra ou agendamento via Whatsapp a informação é enviada para o sistema, de forma automática.

“Ele praticamente faz o serviço de um funcionário.”

Como isso funciona?

Ao entrar em contato com a empresa, a ferramenta solicita que o cliente informe o seu nome e então apresenta um leque de opções pré-programadas para escolha. Feito isso, a ferramenta mostra seu pedido de compra, possibilitando finalizar a compra ou comprar mais. Em seguida o Chatbot WhatsApp Unionsystem solicita opção de entrega, nome da rua, número, bairro e forma de pagamento. Por fim o usuário informa se existe alguma observação e finaliza o pedido.

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Integração do Chatbot WhatsApp com sistema ERP.

 Assim que a venda é concluída no Whatsapp, a empresa faz login pelo whatsapp web e também no sistema de lançamento de vendas, que receberá o pedido informando data, nome do cliente, valor e situação. Por meio deste sistema a empresa tem controle dos pedidos e demais informações sobre a ordem de serviço.

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entrega

Assim que o pedido é realizado já é enviado uma notificação para o entregador.

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cupom impresso

Após finalizado o pedido, o mesmo é impresso automaticamente.

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